1. Proceso de Compra
En loscurricocosshop.com, ofrecemos una experiencia de compra sencilla y segura. Todos los productos mostrados en nuestra web están disponibles para su compra inmediata, a menos que se indique lo contrario. Al realizar un pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra y el número de seguimiento si aplica.
2. Precios y Pagos
Los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el IVA aplicable. Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito, débito, PayPal y otros métodos electrónicos seguros. Loscurricocos.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque el cambio no afectará a los pedidos ya confirmados.
3. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo las Islas Canarias y Baleares. Los plazos de entrega oscilan entre 25 y 72 horas desde la confirmación del pedido, dependiendo de la ubicación.
- 5€ para envíos a la península.
- 7€ para envíos a las islas.
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido y se muestran antes de la confirmación del pago.
4. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Periodo de Devolución
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, de acuerdo con la ley española.
Productos que no Admiten Devolución
- Ropa interior.
- Productos de belleza y cosmética.
Procedimiento para Devoluciones
Para iniciar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico soporte@loscurricocos.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para proceder.
Gastos de Envío en Devoluciones
Si el producto llega roto, dañado o es un error nuestro, loscurricocosshop.com se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. En otros casos, el cliente será responsable de los gastos de envío asociados a la devolución.
Reembolsos
Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a gestionar el reembolso lo antes posible. En loscurricocosshop.com no realizamos reembolsos en dinero. En su lugar, emitiremos un cupón de descuento por el importe de la compra (sin incluir los gastos de envío). Este cupón te permitirá realizar una nueva compra con envío gratuito sin coste adicional.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente en soporte@loscurricocos.com. Te ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir la sustitución del producto sin coste adicional. Los gastos de envío asociados correrán por nuestra cuenta.
6. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, duda o reclamación, puedes contactarnos a través de soporte@loscurricocos.com. Nos comprometemos a resolver cualquier problema en el menor tiempo posible.